satisfaction élevée de la clientèle

Nous mesurons la satisfaction de nos clients

Pour nous, la qualité c'est délivrer à nos clients ce qu'ils désirent. Avant une mission, nous discutons avec nos clients à propos de ce qu'ils attendent de nous puis nous entrons dans une collaboration étroite afin de nous assurer que nos contributions répondent parfaitement à leurs attentes tout au long de la mission. De cette façon, nous sommes en mesure d'améliorer en permanence le service que nous fournissons. Enfin, le client évalue nos efforts sur la base des objectifs et des priorités définis au début de la mission. OTACE -  On-Time and Above Customer Expectations.

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    Naji Abiraad
    Quality & Risk Management
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